Para İade Politikası

İADELER

Politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmek için, ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız koşulda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:

Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler
Hijyen ve kişisel kullanım ürünleri
Tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı/gaz içeren ürünler

İade edilemeyen diğer ürünler:

Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gereklidir.

Lütfen ürününüzü üreticiye doğrudan göndermeyin.

Kısmi Geri Ödeme Durumları

Aşağıdaki durumlarda kısmi geri ödeme yapılabilir:

Açık kullanım belirtileri olan kitaplar
Açılmış CD, DVD, yazılım, oyun vb. ürünler
Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya eksik parçalı ürünler
Teslimattan sonra 30 günü aşan iadeler

Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra size bilgilendirme e-postası gönderilir.
İadenin onaylanması durumunda, ödemeniz belirli bir süre içinde:

Kredi kartınıza
Veya kullandığınız ödeme yöntemine

otomatik olarak iade edilir.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Eğer iadeniz hesabınıza yansımadıysa:

Banka hesabınızı kontrol edin
Kredi kartı sağlayıcınızla iletişime geçin
Bankanızla görüşün

Tüm bu adımlara rağmen iadeniz gerçekleşmediyse:
📩 info@steelvio.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün hediye olarak işaretlenmişse:

İade sonrası hediye kredisi tanımlanır
Hediye sertifikası gönderilir

Hediye olarak işaretlenmemişse, iade tutarı ürünü satın alan kişiye yapılır.

Nakliye

İade talebi oluşturmak için:
📩 info@steelvio.com

İade gönderim ücretleri müşteriye aittir ve iade edilmez.
İade onaylanırsa, kargo ücreti geri ödeme tutarından düşülür.

Değişim ürünlerinin teslim süresi bulunduğunuz lokasyona göre değişebilir.

Ticari ad: BLUE SİLVER

Telefon numarası: +90 555 860 6014

E-posta: info@steelvio.com

Fiziksel adres: Büyükkütah Mah. Cumhuriyet Cad. No:55/A Kilis/Merkez Türkiye